Broker assicurativo
In breve
Base è un Software Middleware integrato capace di aggregare e gestire in modo indipendente flussi informativi e comunicativi tra laboratori e strutture ospedaliere collegate. Si tratta di un’applicazione web modulare installata in un laboratorio centrale automatizzato, che permette di raccogliere prenotazioni di esami batteriologici, elaborare i campioni attraverso dei robot con machine learning, tracciare i risultati e restituirli, una volta validati, agli ospedali di competenza.
Bedside, società di Treviso operante nell'ambito del biomedicale e attiva in diverse strutture ospedaliere del territorio, avendo intercettato questo tipo di esigenze, ci ha coinvolto in qualità di partner tecnologico per lo sviluppo di una soluzione innovativa “Hub and Spoke” che potesse essere replicabile fin da subito anche in altri contesti ospedalieri.
Il contesto
Indipendentemente dalle aree geografiche, la presenza sul territorio di cliniche universitarie e strutture ospedaliere comporta l’esistenza di un elevato numero di laboratori, spesso operanti in modo scollegato dalla propria USL di riferimento, attraverso la dotazione di strumenti e software differenti e con una limitata comunicazione tra loro e le aziende ospedaliere.
In questo contesto era fondamentale riuscire ad adottare un modello “HUB and SPOKE”, in grado di unire informaticamente ed organizzativamente le diverse strutture, integrare e migliorare la tecnologia esistente e uniformare le modalità gestionali.
L’obiettivo: automatizzare le attività di base nella microbiologia, aumentare la qualità della refertazione, ridurre i costi per singolo campione e anche la possibilità di errore umano.
Processo di sviluppo
L’Ospedale Ca’ Foncello di Treviso è stato l’HUB pilota con cui abbiamo lavorato. Dopo una prima fase di analisi su come la struttura gestiva i flussi dei campioni al laboratorio, delle comunicazioni e delle refertazioni successive, abbiamo proposto lo sviluppo di un software middleware integrato, in grado di automatizzare il processo di analisi nei propri laboratori di microbiologia e snellire i flussi. Una tecnologia innovativa che consentisse inoltre di condividere importanti informazioni e dati statistici in tempo reale, fondamentali per contrastare il fenomeno delle antibiotico-resistenze.
In pochi mesi abbiamo dato vita a BASE, un’applicazione web based installata presso il CED dell'ospedale hub e disponibile a tutti gli indirizzi abilitati all'interno delle strutture ospedaliere collegate. Un sistema “HUB and SPOKE” che consente di:
- Automatizzare attraverso robot con machine learning le attività che fino ad allora erano manuali.
- Tracciare ogni fase grazie all’utilizzo di appositi bar-code.
- Analizzare le statistiche dei dati prodotti, per avere informazioni in tempo reale.
- Definire allarmi personalizzati per medici e reparti, con notifica via mail o sms.
Parallelamente allo sviluppo del software, il team creativo ha realizzato concept e design dell’interfaccia. I tecnici, ormai abituati ad utilizzare altri sistemi, avevano la necessità di apprendere in modo facile e veloce le modalità di utilizzo dell’applicazione, e di poter elaborare e monitorare i dati ogni giorno in modo semplice e con meccaniche molto snelle. Il design si è focalizzato pertanto sulla realizzazione di un’interfaccia in grado di facilitare l’utilizzo del nuovo strumento, sia negli ospedali che nei laboratori.
L'output
I risultati derivanti dall’integrazione di BASE all’Ospedale Ca’ Foncello, oltre ad aver contribuito ad innovare l’operatività nei laboratori della struttura ospedaliera, hanno generato lo sviluppo di una serie di nuove funzionalità:
- Integrazione e gestione di nuovi esami (epidemiologia) e di nuove macchine;
- inserimento dell’intero laboratorio di biologia molecolare, con relativa gestione dei suoi processi;
- installazione del software BASE all'intera area di Treviso (Conegliano, Vittorio Veneto e Castelfranco Veneto), reso possibile grazie all’architettura “hub and spoke” del nostro software.
