Il cliente
Axitecnica è un network che nasce dall’esperienza di un team di professionisti altamente qualificato nel settore automotive. Con l’obiettivo di far crescere professionalmente i propri clienti, l’azienda mette a disposizione una serie di prodotti e servizi capaci di dare alle officine tutto il supporto di cui hanno bisogno: da banche dati ad assistenza tecnica, fino a fornire manuali, monografie e anche corsi di formazione.
Il contesto
Da ormai diverso tempo prendersi cura della propria auto è possibile rivolgendosi a officine indipendenti o a marchio. In entrambi i casi ciò che un cliente cerca sono garanzie di competenza, affidabilità e sicurezza sul processo di manutenzione della propria auto. Nonostante la complessità delle informazioni, trasferire alle officine indipendenti il know how tecnologico di ogni singola casa automobilistica è diventato un processo importante ed imprescindibile.
Per questo Axitecnica ha deciso di realizzare un’innovativa banca dati online in grado di supportare meccanici e carrozzieri nelle operazioni quotidiane. Attraverso il software TechData mette a disposizione tutte le informazioni tecniche ottenute direttamente dalle case costruttrici e necessarie per la diagnostica, la manutenzione e la riparazione degli autoveicoli, consentendo così agli autoriparatori di accedere a oltre 210.000 documenti, relativi a più di 20.000 veicoli costantemente aggiornati. A questo unisce una serie di attività di formazione per migliorare l'efficienza e la produttività delle officine, attraverso corsi utili ad affrontare qualsiasi problema.
Il processo di sviluppo
Per rendere ancora più semplice e veloce questo processo, Axitecnica si rivolge a noi per pensare e sviluppare un’applicazione tablet che consenta agli autoriparatori di:
- accedere a tutte le banche dati e i servizi TechData;
- semplificare l’accesso a tutti i servizi disponibili;
- rendere immediata la fruizione dei dati e dei manuali disponibili.
L'output
Partendo da tali necessità, il nostro team tecnico ha sviluppato una soluzione basata sull’utilizzo di intelligenza artificiale per il riconoscimento delle targhe. Si tratta nello specifico di un’applicazione integrata per tablet che consente a meccanici e carrozzieri di risalire in modo rapido a marca e modello di auto, semplicemente inquadrando la targa. Una volta ottenuta questa informazione diventa immediato per i tecnici accedere alle banche dati e ai manuali relativi a quella specifica automobile, sollevandoli da una ricerca maggiormente complessa e onerosa in termini di tempo.
Oltre allo sviluppo ci siamo occupati anche del design, realizzando un’identità grafica e una user experience capaci di ottimizzare il processo e rendere ancora più facile la ricerca delle informazioni utili per le riparazioni.
